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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 avril 2026

La présente politique décrit comment Tizacam (édité par Rahael Services, 18 rue Alphonse Cardin, 60800 Crépy-en-Valois, France — ci-après « nous », « la Société ») collecte, utilise et protège vos données lorsque vous utilisez notre application de live streaming.

En utilisant Tizacam, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à la présente politique.

1. Définitions

• Compte : un identifiant unique créé pour accéder au Service.
• Service : l'application mobile Tizacam, disponible sur Google Play Store et via téléchargement direct sur tizacam.com.
• Données personnelles : toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique.
• Données d'usage : données collectées automatiquement lors de l'utilisation du Service (durée d'une session, fréquence d'accès, etc.).

2. Données collectées

2.1 Données que vous nous fournissez

• Adresse e-mail
• Nom, prénom ou pseudonyme
• Numéro de téléphone (si mobile money utilisé pour payer)
• Pays de résidence
• Photo de profil (optionnelle)
• Messages échangés et contenu envoyé (lives, chats, cadeaux)

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP, type et version du navigateur/OS
• Identifiants uniques de l'appareil
• Données de diagnostic et logs d'erreur (via Firebase Crashlytics)
• Métriques d'usage (écrans consultés, temps passé, actions)

2.3 Données collectées avec votre autorisation

• Caméra — pour diffuser des lives et capturer des photos de profil.
• Microphone — pour l'audio des lives.
• Photothèque — pour sélectionner une photo de profil.
• Notifications — pour vous prévenir des nouveaux messages et lives.

Vous pouvez révoquer ces permissions à tout moment dans les paramètres de votre appareil.

3. Usage de vos données

• Fournir et maintenir le Service
• Gérer votre compte et vos transactions (achat de coins, envoi de cadeaux)
• Vous contacter par e-mail ou notifications push pour des mises à jour ou communications liées au Service
• Détecter, prévenir et traiter les incidents (fraude, abus, usages interdits)
• Analyser l'usage pour améliorer le Service
• Respecter nos obligations légales

4. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec :

• Supabase (base de données et authentification)
• Agora (infrastructure de diffusion live)
• Firebase / Google (notifications, analytics, crash reports)
• PawaPay (traitement des paiements mobile money en Afrique)
• PayPal (traitement des paiements par carte)
• Google Play Billing (achats in-app pour les users installant via le Play Store)
• Autorités compétentes si requis par la loi

5. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire :

• Compte actif : tant que votre compte est actif, plus 24 mois après fermeture pour traiter les litiges.
• Transactions : 10 ans minimum pour obligations comptables et fiscales.
• Logs de sécurité : 24 mois pour prévenir la fraude.
• Données d'usage : 24 mois pour analyses.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles
• Les rectifier si elles sont inexactes
• Demander leur suppression
• Limiter leur traitement
• Portabilité (export de vos données)
• Vous opposer au traitement
• Retirer votre consentement
• Introduire une réclamation auprès de la CNIL (France) ou de l'autorité locale

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@tizacam.com. Nous répondons sous 30 jours maximum.

7. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement en transit (HTTPS/TLS), chiffrement des mots de passe, politiques d'accès restreintes, surveillance des accès suspects. Cependant, aucune transmission Internet n'est 100% sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Protection des mineurs

Le Service n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous à support@tizacam.com pour suppression immédiate.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées dans des pays hors de votre juridiction. Nous garantissons que ces transferts respectent les protections légales applicables (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation de la Commission européenne, etc.).

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de page sera mise à jour. Pour les changements majeurs, nous vous notifierons par e-mail ou via une notification dans l'app.

11. Contact